İade ve Değişim Politikası
Bu politika, Eke İlaç Kozmetik Ltd. Şti. (“Şirket”) tarafından işletilen bodrumdalgicsurubu.com üzerinden yapılan alışverişlerde geçerlidir. Amacımız, siz değerli müşterilerimize memnuniyet garantisi sunmak ve alışveriş deneyiminizi en iyi hale getirmektir.
1. İade Süresi
Satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içerisinde koşulsuz olarak iade edebilirsiniz.
2. İade Koşulları
-
Ürünler, orijinal ambalajında ve kullanılmamış olmalıdır.
-
Ürünle birlikte gelen tüm aksesuar ve belgeler eksiksiz şekilde iade edilmelidir.
-
Hijyen gerektiren ürünlerde, ambalajı açılmış ürünler iade kapsamına alınmaz.
-
İade talebi, sipariş numarası ile birlikte tarafımıza iletilmelidir.
3. İade Süreci
-
İade talebinizi bilgi@bodrumdalgicsurubu.com adresine e-posta ile iletin.
-
Talebiniz onaylandıktan sonra size iade kargo adresimiz paylaşılır.
-
Ürün bize ulaştıktan sonra en geç 5 iş günü içinde ödemeniz, satın alırken kullandığınız ödeme yöntemine iade edilir.
4. Değişim Koşulları
-
Üründe üretimden kaynaklı bir kusur olması durumunda, değişim talep edebilirsiniz.
-
Değişim işlemleri stok durumuna göre yapılır.
5. İade Kargo Ücreti
-
İade sebebi kusur veya yanlış ürün gönderimi ise kargo ücreti bize aittir.
-
Diğer sebeplerle yapılan iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.
6. İletişim Bilgileri
Eke İlaç Kozmetik Ltd. Şti.
Yakuplu Mah. Hürriyet Blv. No:1 7 Skyport Residence
Beylikdüzü / İstanbul – Türkiye
Telefon: 0850 308 29 45
E-posta: bilgi@bodrumdalgicsurubu.com